以下のような可能性があります。
■期間限定ポイントが失効した可能性があります失効した期間限定ポイントはお戻しできません。ポイントの有効期限は以下の手順でご確認ください。
①本体アプリを起動します
②マイページ左上のメニューボタンをタップします
③「ポイント履歴」をタップします
またポイントは有効期限が近いものから優先的に使用されます。
■複数のPoiKeyアカウントをお持ちの場合、別のPoiKeyアカウントにログインしている可能性があります
PoiKeyでは、異なる2つのPoiKeyアカウントのポイントを合算することができません。利用しない方のPoiKeyアカウントのポイントを使い切ってから、以下よりPoiKey退会をしてください。
①本体アプリを起動します
②マイページ左上のメニューボタンをタップします
③「会員情報変更」をタップします
④「退会」をタップします
⑤注意事項を確認後「確認しました」ボックスにチェックを入れます
⑥「退会」ボタンをタップします
なお、PoiKeyアプリは無料です
