@ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様から、
Poikeyからのメールが届かないというケースが発生しています。
auの迷惑メールフィルタの機能により、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが
原因と思われますので、以下についてご確認をお願いいたします。
また、設定の際は、
【poikey-support@aoten.ai】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
〇設定手順について
1. 「受信リスト設定」
「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【poikey-support@aoten.ai】
からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
2. 「なりすまし規制」のレベル変更
なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、
迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
各設定方法の詳細につきましては、弊社からのご案内ができませんので、
大変お手数ですが、auに直接お問い合わせいただけますと幸いです。
