SMS認証コードが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
①携帯電話番号の入力に関するご確認
電話番号を正しく入力していただき、SMSが届くかご確認ください
【注意点】
・SMS認証の際には携帯電話番号の最初の0を抜いた10桁の番号で入力してください
例）090-aaaa-bbbb → 90-aaaa-bbbb
・入力後には「確定」ボタンを押下して、SMSメッセージのアプリを開いてメッセージを確認してください
②❶を確認した上でSMSが届かない場合のご確認
迷惑メール設定などでSMSを受信拒否している場合には、その設定を解除していただくか、迷惑メールのフォルダをご確認ください
【使用端末がAndroidのXiaomiである場合】
以下の方法で設定をご確認した上で認証をもう一度お試しください
1️⃣設定アプリを開く
2️⃣「アプリ」メニューを押下
3️⃣「PoiKey」を押下
4️⃣「その他の権限」を押下
5️⃣「バックグラウンドで実行中にポップアップウィンドウを表示する」を押下し、「常に許可」を押下
また、以下の場合は、SMS認証ができないためご注意ください。
・SMSに対応していない携帯電話の電話番号を利用している
・IP電話を利用している
上記内容で解決されない場合にはお手数ですが以下のフォームからお問い合わせください。
