アプリをアップデートした後、キーボードが出てこないのですが、どうすればいいですか?

アップデート後、キーボードが出てこない場合は、該当するOSの手順に従い、まず端末を再起動していただき、それでも改善しないようであれば再度キーボードの追加をお願いいたします。

■iOS端末再起動方法

①端末スリープボタン長押しします

②スライドで電源をオフにします

③電源を切った場合は、もう一度端末に電源が入るまで、電源ボタンを長押しします

キーボード追加方法

①端末の「設定」アプリを開きます

②「一般」を選択します

③「キーボード」を選択します

④「新しいキーボードの追加」を選択します

⑤「PoiKey」を選択することでキーボードの追加が完了します

■Android端末再起動方法

①メニューが開くまで電源ボタンを長押しします

②「電源を切る」 をタップ、もしくは「再起動」 をタップ(ある場合)します

③確認メッセージが表示されたら 「OK」をタップします

④電源を切った場合は、もう一度端末に電源が入るまで、電源ボタンを長押しします

キーボードの追加方法

①端末の「設定」アプリを開きます

②「システム」を選択します

③「言語と文字入力」を選択します

④「仮想キーボード」を選択します

⑤「仮想キーボードを追加」を選択します

⑥「PoiKey」を選択することでキーボードの追加が完了します※バージョンによって操作方法が違う場合があります。